在美团和饿了么激战难解难分的时候,字节跳动也悄悄杀入了外卖市场,利用旗下的抖音App发展其外卖业务,外卖市场的搅局者已经出现。
抖音内测“心动外卖”,字节杀入外卖市场胜算几何?而我只做外卖优惠券(贝尔外卖)
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松果财经消息,据Tech星球获悉,字节跳动旗下的抖音于近期成立了一个针对外卖业务的团队,并于近期在抖音App内开展了测试。目前,抖音的外卖业务名为“心动外卖”,其Slogan为“心动外卖,吃你所爱”。
据消息人士向Tech星球透露,“心动外卖”大概率会邀请抖音内的餐饮商家入驻,由商家自主提供配送服务,也不排除成为一个聚合模式的外卖平台,和饿了么或美团进行外卖业务导流合作。
有行业人士形象的比喻道,抖音的“心动外卖”就像出行领域的“高德打车”,并不参与实际上的外卖业务,而是为各方提供一个外卖服务平台,以四两拨千斤的方法杀入外卖市场。
抖音的外卖业务,未来究竟是与美团和饿了么进行合作,还是直接做外卖红海竞争,还有待时间验证,但无论如何,都可以看出字节正在全速进军本地生活服务。
手握6亿日活用户的抖音早就开始探索电商,外卖为主的本地生活是又一个流量商业化的重点领域。不过,外卖市场被美团和饿了么霸占多年,期间新玩家出现都是稍纵即逝,字节跳动会不会成为真正的搅局者?
字节跳动发力本地生活
据报道,消息人士透露,“心动外卖”大概率会邀请抖音内的餐饮商家入驻,由商家自主提供配送服务,也不排除成为一个聚合模式的外卖平台,和饿了么或美团进行外卖业务导流合作。
庞大的流量池是抖音做外卖的一个杀手锏,6亿用户每天在抖音分享和浏览日常的吃穿住行,短视频可以极大地丰富餐饮的场景体验,提供动态的展示和评价信息,这无疑更能促进外卖餐饮消费的转化。
据悉,“心动外卖”小程序于近期在抖音App内上线,将会首先在外卖需求量高的一二线城市率先开放,然后再逐步推广向全国,当前以在抖音生态内发展为主。
字节跳动想入局外卖的想法早就存在,Tech星球此前曾报道,在2月份,抖音在北京、上海、杭州等一线城市同城页面新增团购功能入口,不久前,抖音点餐及支付二维码出现在多个城市餐厅桌面。去年3月,字节跳动和美团、饿了么第三方外卖平台合作,开放同城外卖功能,用户可以在抖音内点击外卖点餐链接。
之后,抖音上线了“心动餐厅”,模式类似美食版大众点评,基于用户的短视频+餐厅定位评选美食榜单,用户也可以在榜单内查看商家地址等信息,每家餐厅介绍页中显示相关的用户视频内容。
今年5月上线的“山竹旅行”小程序更是集合了“吃住玩”多方面的本地生活信息,顶部有游玩榜单、吃喝榜单、住宿榜单3个模块。
抖音APP内的“山竹旅行”小程序
餐饮外卖+到店点评,字节跳动直指美团的核心业务,不过,上述的功能还是简单的聚合信息,最终交易将在相关平台上完成,而抖音更想要的,是尝试将用户视频种草到交易的行为都在抖音App内闭环完成,不用将流量贡献给其他平台。
据测算,到2024年,我国本地生活综合服务市场规模将达到2.8万亿元,近年来,互联网公司都在坚持不懈地布局本地生活。
不久前,抖音的老对手快手被传正在灰度测试同城团购功能,正式入局本地生活服务领域。7月初,阿里巴巴对本地生活进行调整,基于地理位置服务,本地生活、高德和飞猪组成新的生活服务板块。
对字节跳动来说,在线上流量广告变现成熟后,寻求更大化的商业变现和增量是方向,本地生活刚需、高频的特性,正吸引着抖音步步深入。
去年12月,字节商业化部门成立了专门拓展本地生活业务的 “本地直营业务中心” ,据媒体报道,在原 SMB(中小客户)业务线撤销后 ,约一万名员工将调整至该中心,围绕生活服务、文化旅游和餐饮等行业进行客户挖掘。
外卖战事永不停歇
外卖是本地生活中的“大蛋糕”,根据央视财经报道,截至2020年年底,全国外卖总体订单量达到171.2亿单,同比增长7.5%,我国外卖用户规模已接近5亿人。
2020年,外卖市场规模增长到6646.2亿元,同比增长达15%,疫情之后,外卖市场的外延更是不断扩宽。中国饭店协会发布的《2020-2021年中国外卖行业发展分析报告》指出,外卖餐饮店步入了更多的下沉市场用户以及60后、70后用户。其中,四线城市用户增长最为很快;一线城市70后用户的月均订单量已经多达5单,成为了名副其实的高粘性用户。
除了一日三餐,外卖开始送奶茶、送药、送菜、送生活必需品,下午茶和宵夜成为外卖的新热门场景。饿了么披露其下午茶行业最新增长数据显示,6月下午茶订单较去年同期增长接近翻番。
这意味着,外卖市场仍保有很大的增长空间,而这个千亿的市场现在主要被美团和饿了么瓜分,其中美团市场份额占约七成。
两者的较量一直没有停止,饿了么的百亿补贴一直在持续,今年,饿了么还上线了“新服务伙伴计划”、还加大了对中腰部品牌商家在下午茶时段的补贴,试图抢夺更多的市场份额。
面对外卖市场的巨大红利,两大外卖平台相互拉扯之时,其他巨头在边缘试探,伺机而动。
今年4月,深圳市顺丰同城物流有限公司发生工商变更,经营范围新增外卖递送服务。在去年5月,顺丰还推出了一款名为“丰食”的团餐小程序,主要为企业提供团餐预定和配送服务。
近期顺丰2020年度业绩说明会上,顺丰副总经理、董事会秘书甘玲回应,顺丰保持对新业务模式的积极探索,包括试运行2B企业团餐业务,希望补充市场的空白,提供差异化外卖服务。但她表示,该业务尚在孵化阶段,公司无进入C端外卖市场的计划。
此次字节跳动上线的外卖业务也表示不排除先成为聚合平台,和美团与饿了么合作,为同城附近的外卖商家直接转化订单,从侧面切入外卖市场。
相比美团和饿了么自建平台和配送团队的重资产模式,“心动外卖”还处于尝试阶段。不过,当这个业务被验证可行时,相信字节会毫不犹豫地下场竞争,毕竟与其做卖流量的中介,深入O2O交易才是本地生活服务的核心与价值。
值得注意的是,抖音外卖还释放出的一个信号是,字节跳动已经成为阿里和腾讯之外的另一大互联网巨头,并开始侵入双方的领地。去年,字节增加了 4 万员工,在游戏、电商、教育等领域全线扩张,抖音电商与阿里旗下电商PK,视频、游戏、社交与腾讯较量,现在又挺进了美团和饿了么的阵地。
对于外卖行业来说,美团和饿了么逐渐稳定的竞争或许会因为抖音的进入重燃战火,不过一切要看字节能否做好外卖,这将是一块难啃的骨头。
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